Vrácení zboží

Nevyhovuje vám zboží, které jste si zakoupili? Chcete nám ho vrátit? Žádný problém, je to vaše právo. Nehrajeme mrtvého brouka a jsme připraveni vaši žádost o vrácení vyřešit co nejrychleji k vaší spokojenosti.

Vratenie-tovaru

Podle zákona o ochraně spotřebitele máte možnost vrátit nepoškozené zakoupené zboží z e-shopu bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Pokud zákazník při objednávce zboží uvede IČO, resp. obchodní jméno, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení zboží bez udání důvodu, protože není v postavení spotřebitele.

Níže najdete zkrácený postup, jak při vrácení zboží postupovat. Kompletní informace najdete na https://www.tvdily.cz/obchodne-podmienky

Jak vrátit zboží

1. Vyplňte, prosím, formulář pro vrácení níže.

2. Nepoškozené zboží řádně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě (ideálně do původního obalu). Balík označte vaším jménem a číslem objednávky pro rychlejší identifikaci. Zboží je potřeba vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy (od odeslání formuláře níže).

3. Balík, prosím, odešlete doporučeně (dobírka nebude převzata) na adresu TV Diely s.r.o., Sibírska 696/12, 911 01 Trenčín, nebo na výdejní místo Zásilkovny: ANSAT, S.R.O., Opatovská 20, 911 01 Trenčín, Slovensko. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

4. Peníze za zboží vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů.