Často kladené otázky - FAQ

Připravili jsme seznam vašich nejčastěji kladených otázek. Pokud zde nenajdete odpověď, kterou hledáte, neváhejte nás kontaktovat.

Máte zboží skladem?

Ano, každé zboží na našich stránkách označené jako "Skladem" máme připravené k okamžité expedici.

Kdy mi bude doručeno zboží?

Pokud vytvoříte objednávku do 12:00, zboží odešleme ještě ten den. Někdy se nám to podaří i při objednávce do 14:00, ale to vám už slíbit nemůžeme. V takovém případě balík odešleme nejpozději následující pracovní den.

Prodáváte i obrazovky do televizorů?

Aktuální seznam obrazovek do televizorů najdete zde.

Máte na prodej nožičky nebo stojan pod TV?

Samozřejmě, v nabídce máme množství stojanů a nožiček. Napište nám prosím přesný model vašeho televizoru a rádi vám pomůžeme.

Posíláte zásilky i do zahraničí?

Ano, zasíláme zásilky po celém světě, nejen do Česka a Slovenska. V případě zájmu nás kontaktujte.

Jaká je záruční doba, když kupuji jako podnikatel např. s uvedením IČO?

V případě, že nákup realizujete jako podnikatel, pro takový obchod platí ustanovení Obchodního zákoníku (ne ustanovení Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele, jak je tomu v případě, kdy nakupujete jako spotřebitel) a záruka na takto zakoupené zboží je 12 měsíců, pokud na faktuře není uvedeno jinak.

Mohu vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů, i když jsem zboží zakoupil jako podnikatel?

Pokud zákazník při objednávce zboží uvede IČO, resp. obchodní jméno, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení zboží bez udání důvodu, protože není v postavení spotřebitele.

Dá se zboží nakoupit i bez DPH?

Jelikož nejsme plátci DPH, všechny ceny uvedené na našich stránkách jsou bez DPH.

Jak mohu zrušit svou objednávku?

Vaši objednávku můžete zrušit telefonicky na +421 902 39 27 39 nebo e-mailem na adrese tvdily@tvdily.cz.